Contact
Informații despre produse, suport tehnic și oferte instituționale
Ia legătura cu noi
Email info@peptralabs.com pentru informații despre produse, cereri de Certificat de Analiză, oferte pentru cantități mari, comenzi instituționale sau întrebări tehnice. O singură adresă ajunge la toată echipa. Pentru o întrebare rapidă ne poți scrie și pe WhatsApp: +44 7414 022988.
Program de suport
Luni până vineri, 09:00-18:00, ora Europe/Sofia
Primul răspuns
În 24 de ore, în zilele lucrătoare
Limbi
Română, engleză, spaniolă
Comerciant
Nexus Research Laboratories EOOD, Sofia, Bulgaria
Trimite-ne un mesaj
De ce aleg laboratoarele de cercetare Peptra Labs
Date de puritate pe lot
Informațiile din Certificatul de Analiză la nivel de lot arată rezultatul de puritate și numărul lotului tipărit pe flacon, păstrate accesibile pentru audit.
Expediere din UE
Expediem în Uniunea Europeană, cu număr de urmărire furnizat după predarea către curier.
Conformitate pentru utilizare în cercetare
Livrat exclusiv pentru utilizare în cercetare. Facturare instituțională cu date de TVA la cerere.
Partener identificat
În spatele fiecărei comenzi stă o entitate juridică înregistrată, nu un magazin anonim.
Înainte să ne scrii
Două lucruri grăbesc răspunsul: numărul comenzii dacă întrebarea privește o comandă existentă și numărul lotului tipărit pe flacon dacă privește un anumit lot. Cele mai multe întrebări despre o expediere primesc răspuns imediat cu aceste două referințe.
Cereri instituționale și pentru cantități mari
Trimite-ne compușii, cantitățile, adresa de livrare și orice referință de achiziție cerută de instituția ta. Răspundem cu o ofertă formală, care poate fi atașată procesului intern de aprobare. Dacă ai nevoie de evidențele de lot pentru un audit, trimite-ne numărul comenzii și numărul lotului de pe eticheta flaconului, iar noi îți trimitem evidența disponibilă.
Găsește mai repede un răspuns
Multe întrebări au deja răspuns pe site:
Unde este coletul meu?
Numărul de urmărire este în emailul de expediere. Pagina Urmărirea comenzii explică fiecare pas, de la plată la livrare.
Plată și livrare
Metodele de plată, țările cu plata ramburs, termenele de livrare și pragul pentru livrare gratuită sunt la Plată și livrare.
Fișe de lot
Caută numărul lotului de pe flacon în arhiva Certificate de analiză și deschide raportul de pe site-ul laboratorului.
Orice altceva
Comenzile, livrarea, documentația și facturile sunt explicate la Întrebări frecvente; pentru restul, folosește formularul de contact de mai sus.
Scrie echipei
Informații despre produse, suport tehnic, cereri de Certificat de Analiză și oferte.